Assist
Responde tudo antes do cliente chegar.
Cardápio, ambiente e serviços, 24/7 e em mais de 30 idiomas. E aproveita a conversa pra sugerir o prato que você quer vender.
A IA que responde tudo sobre o seu restaurante, direto no WhatsApp / na Web / na sua mão.
O Fala Cliente é a IA que atende seus clientes no WhatsApp: responde sobre cardápio, ambiente e serviços 24/7, e avisa sua equipe quando algo dá errado, na mesa ou no delivery.
O cliente não instala nada. Não troca seu sistema. Salão e delivery.
Cliente: vcs têm opção vegana?
Fala Cliente: Temos, sim. Hoje tem uma salada de grãos, um risoto de cogumelos e uma moqueca de banana da terra. Se tiver restrição a algum ingrediente, me avisa que eu confiro.
Cliente: e tem estacionamento?
Fala Cliente: Tem sim, conveniado logo ao lado. Quer que eu te diga os pratos mais pedidos também?
Cliente: que horas vocês abrem?
Fala Cliente: Abrimos das 12h às 23h, todos os dias. Hoje também tem música ao vivo a partir das 20h.
Do QR Code à solução, numa conversa só.
Sem app, sem cadastro, sem treinamento. O cliente aponta a câmera e já está conversando.
O cliente chama
Pelo QR Code na mesa, na embalagem do delivery ou pelo link na bio do Instagram.
A IA responde na hora
Cardápio, restrições, ambiente e serviços, com a base do seu restaurante e no idioma do cliente.
Sua equipe entra quando precisa
Se algo dá errado, o time recebe no WhatsApp a mesa, o contexto e o que fazer.
Cuida do seu cliente antes, durante e depois.
Resolve Salão
Vira o jogo com o cliente ainda na mesa.
O cliente avisa pela conversa. Sua equipe chega sabendo quem é, onde está e o que fazer.
Resolve Delivery
Chega antes da nota 1 no iFood.
Uma mensagem acolhedora enquanto o cliente ainda está comendo. Presença vale mais que conserto.
96%
dos clientes insatisfeitos vão embora sem reclamar.
E voltam semanas depois como nota baixa no Google ou no iFood. O Fala Cliente abre a conversa antes.
Cada conversa vira um dado sobre o seu cliente.
Tudo o que o cliente pergunta, pede e reclama no WhatsApp fica organizado num painel. Você descobre quem volta, quando a casa enche e o que o cardápio ainda não responde.
Conheça quem volta
Cada cliente ganha uma ficha com visitas, restrições alimentares e as anotações da equipe. Na próxima vez, ele é recebido pelo nome.
Saiba quando a casa enche
Movimento por dia e hora, pratos mais pedidos e de onde o cliente chega: mesa, delivery ou Instagram. Escala e estoque deixam de ser chute.
Veja o que o cardápio não responde
Perguntas sem resposta viram uma lista do que cadastrar, e as reclamações chegam agrupadas por tipo. Tudo comparado ao período anterior e exportável em PDF ou CSV.
Ainda tem alguma dúvida?
Fale direto com o time do Fala Cliente pelo WhatsApp.
Tirar dúvida no WhatsAppPreciso trocar meu sistema ou meu cardápio?
Não. O Fala Cliente roda em paralelo. Só entra um QR code novo, o resto continua igual.
Quem responde as mensagens, é uma pessoa ou é robô?
A IA cuida das perguntas do dia a dia, tipo horário e cardápio. Pedido e qualquer situação da mesa vão direto pra sua equipe.
Isso vira um canal de reclamação disfarçado?
Não. Vira um canal de resolução. A IA ajuda a intermediar problemas com o cliente ainda na mesa ou, no delivery, antes dele deixar uma nota baixa no app.
Funciona pra delivery também?
Sim. É um módulo separado, focado em evitar a nota ruim no iFood antes de o cliente avaliar.
Preciso de alguém dedicado só pra isso?
Não. Chega no WhatsApp de quem já cuida do salão hoje, seja você, o gerente ou o time de sala.
Seu cliente já quer conversar. Deixa o Fala Cliente atender.
Uma conversa rápida no WhatsApp e a gente mostra o Fala Cliente funcionando no seu restaurante.